Servicios de Casa Mercante
Más que una tienda de productos importados: somos su aliado en Nueva York para encontrar, personalizar y disfrutar lo mejor de la gastronomía internacional.
Un servicio pensado para paladares exigentes
En Casa Mercante entendemos que cada cliente tiene necesidades distintas. Por ello, además de nuestra selección curada de productos gourmet, ofrecemos servicios complementarios diseñados para hacer su experiencia de compra más completa, personal y conveniente. Desde pedidos a medida hasta entregas a domicilio en toda la ciudad de Nueva York, nuestro equipo está disponible para acompañarlo en cada paso.
Nuestros Servicios Principales
Tres pilares que sostienen la experiencia Casa Mercante, pensados para adaptarse a sus preferencias y estilo de vida.
Pedidos Personalizados
¿Busca un producto específico de una región europea o latinoamericana? Nuestro equipo de compradores trabaja directamente con importadores y productores para conseguir artículos fuera de nuestro catálogo habitual. Ideal para chefs, restaurantes y coleccionistas de sabores únicos.
Envíos a Domicilio
Entregamos su pedido en cualquier punto de los cinco condados de Nueva York, con empaques especiales que preservan la frescura y calidad de cada producto. Ofrecemos entregas programadas para eventos, oficinas y hogares, con seguimiento en tiempo real.
Asesoría de Selección
¿No sabe qué vino acompaña mejor un queso curado, o qué aceite de oliva conviene para su próxima cena? Nuestros especialistas en productos gourmet le brindan recomendaciones personalizadas según su presupuesto, ocasión y preferencias de sabor.
Cómo Funcionan los Pedidos Personalizados
Muchos de nuestros clientes llegan buscando un producto que probaron en un viaje, un ingrediente tradicional que su familia utiliza desde generaciones, o un artículo difícil de encontrar en tiendas convencionales de Nueva York. Nuestro proceso es simple:
- Complete el formulario de contacto describiendo el producto, marca u origen deseado.
- Nuestro equipo investiga disponibilidad, tiempos de importación y costos estimados.
- Le confirmamos el pedido, plazos de entrega y opciones de pago antes de proceder.
- Coordinamos la entrega o retiro en tienda según su preferencia.
Cobertura de Entrega
Realizamos envíos a domicilio en Manhattan, Brooklyn, Queens, el Bronx y Staten Island. Para pedidos superiores a $75 USD, el envío estándar dentro de Nueva York es gratuito. También ofrecemos entregas urgentes el mismo día para pedidos realizados antes de las 12:00 p.m.
Todos los productos perecederos se transportan en empaques térmicos certificados, siguiendo los estándares de manejo seguro de alimentos establecidos por la FDA.
Asesoría Personalizada
Nuestros asesores conocen a fondo los orígenes, procesos de producción y maridajes de cada artículo en tienda. Ya sea que esté organizando una cena especial, armando una canasta de regalo o simplemente quiera descubrir nuevos sabores, le guiamos con recomendaciones honestas y bien fundamentadas.
Puede reservar una cita presencial en nuestra tienda o solicitar asesoría vía telefónica. Consulte más sobre tradiciones y denominaciones de origen en fuentes como Wikipedia.
Compromiso con la Calidad y la Confianza
Todos nuestros procesos de importación cumplen con las regulaciones establecidas por el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA), garantizando que cada producto que llega a sus manos cumpla con los más altos estándares sanitarios y de calidad.
15+
años sirviendo a Nueva York
98%
de clientes satisfechos
Preguntas Frecuentes sobre Nuestros Servicios
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