Política de Privacidad

En Casa Mercante ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía"), operando el sitio web zolmivera.vip, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que usted comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información, en cumplimiento con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras normativas aplicables.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente y de forma automática cuando visita nuestro sitio, incluyendo:

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección postal, proporcionados en formularios de contacto o reservas de eventos.
• Datos comerciales: historial de compras y preferencias de productos gourmet.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de ubicación aproximada: derivados de su dirección IP para fines de personalización de contenido.

2. Uso de la Información

Utilizamos los datos recopilados para:

• Procesar consultas, pedidos y reservas de eventos gastronómicos.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.
• Enviar comunicaciones sobre novedades, orígenes de productos y ofertas, cuando usted lo autorice.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir actividades fraudulentas.

3. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento del sitio, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde su navegador. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

4. Servicios de Terceros

Podemos compartir información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar el sitio, tales como:

• Plataformas de análisis web (por ejemplo, Google Analytics).
• Procesadores de pago para transacciones seguras.
• Servicios de mensajería y correo electrónico para envíos y comunicaciones.

No vendemos su información personal a terceros con fines publicitarios. Cualquier compartición de datos se realiza bajo acuerdos de confidencialidad y con el único fin de operar nuestros servicios.

5. Sus Derechos bajo la CCPA

Si usted es residente de California, tiene derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo excepciones legales.
• Solicitar información sobre las categorías de terceros con los que compartimos sus datos.
• No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.
• Optar por no participar en la venta o compartición de datos (no realizamos venta de datos).

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados en la sección 8. Verificaremos su identidad antes de procesar cualquier solicitud.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo obligaciones contractuales, contables y legales. Los datos de formularios de contacto se conservan hasta 24 meses, salvo que exista una relación comercial activa que requiera un período mayor.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos respecto a esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Calle Almendral 58, Local 3, 28043 Madrid, España
• Teléfono: +34 912 47 68 35
• También puede visitar nuestra página de Contacto para más opciones.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales u operativos. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta política con regularidad. Para más información sobre nuestras condiciones generales, consulte nuestros Términos y Condiciones.